EXPÉDITION
Frais de livraison
- Livraison standard en Suisse : CHF 12.–
- Livraison gratuite : à partir de CHF 100.– de commande
L'expédition en dehors de la Suisse n'est actuellement pas proposée.
Délais de livraison
- Les articles en stock sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
- Le délai de livraison habituel est de 2 à 5 jours ouvrables.
- S'il y a des retards, vous en serez immédiatement informé.
Partenaire d'expédition
L'expédition est assurée par La Poste Suisse ou un partenaire logistique comparable. Vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail après l'expédition.
Retour et remboursement
- Vous pouvez retourner votre commande gratuitement dans un délai de 14 jours .
- La condition est que les articles soient retournés non portés, non utilisés et en parfait état (y compris l'emballage d'origine, lorsque cela est possible).
- Les frais de retour seront pris en charge par Lysette .
- Après réception et inspection du retour, le prix d'achat total sera remboursé dans les 14 jours via le mode de paiement d'origine.
Processus de retour
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